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Versicherungsmakler bei der Suche nach dem geeigneten Versicherungsschutz einsetzen
Ein Versicherungsmakler kann helfen, den Überblick über das große Angebot auf dem Versicherungsmarkt zu behalten und eine individuelle Lösung für den optimalen Versicherungsschutz zu finden. Im Gegensatz zu einem Versicherungsvertreter, der im Auftrag eines einzelnen Versicherungsunternehmen agiert, ist der Versicherungsmakler an kein Unternehmen
gebunden, sondern stellt jeweils ein individuelles Angebot für
den aktuell benötigten Versicherungsschutz zusammen. Er ist ein
"treuhänderischer Sachwalter der Versicherungsinteressen seiner Kunden", so der rechtliche Status.
Der Unterschied ist vielen Versicherungsnehmern nicht bekannt und ihnen ist oft gar nicht bewusst, ob ihnen ein Versicherungsmakler oder ein Vertreter im Auftrag eines einzelnen Versicherungsunternehmens gegenübersitzt. Versicherungsmakler sind zum Teil mit Geschäftspapieren der Versicherungsunternehmen ausgestattet und werden daher teilweise gar nicht als selbstständig agierende Agenten wahrgenommen.
Rechtliche Hintergründe
Eine relevante Unterscheidung zwischen Versicherungsvertretern und Maklern ist, dass der Versicherungsvertreter ein sogenannter "Geschäftsbesorger" ist und in erster Linie die Interessen seines Auftraggebers, also des Versicherungsunternehmens vertritt. Der Versicherungsmakler agiert dagegen im Auftrag des Kunden und vertritt vertragsrechtlich dessen Interessen. Das klingt natürlich naheliegend und wenig überraschend, hat aber wesentliche rechtliche Konsequenzen, wie bei der Zurechnung von Rechten und Pflichten. Fehler, wie zum Beispiel fehlende Unterlagen oder falsche Angaben, werden im Falle des Vertreters dem Versicherungsunternehmen zugerechnet, im Falle des Maklers aber dem Versicherungsnehmer. Wenn der Makler allerdings Fehler fahrlässig verschuldet hat, ist er seinem Kunden gegenüber schadenersatzpflichtig.
Eine gute Beratung darf dauern
Einen guten Versicherungsmakler erkennt man daran, dass er sich zunächst einmal ausführlich Zeit nimmt, um sich ein umfassendes Bild über die Lebensumstände und das Sicherheitsbedürfnis seiner Kunden zu machen. Im Gespräch sollten Details der verschiedenen Versicherungsarten und deren Vor- und Nachteile ausführlich erläutert werden. Vorsicht ist geboten, wenn sofort ein Rundum-Paket mit einer Pauschallösung aus dem Hut gezaubert wird. Wenn es zum Beispiel sofort ein umfangreiches Angebot mit Kranken-, Haftpflicht- und
Unfallversicherung von nur einem einzelnen Anbieter gibt, sollte zur Sicherheit nachgefragt und gemeinsam geprüft werden, ob es sich hier wirklich um eine günstige und die am besten geeignete Lösung handelt.
Es kann sich lohnen, wenn aktuell eine neue Versicherung abgeschlossen werden soll, den Anlass zu nutzen und einmal mit mehreren Versicherungsagenten zu sprechen. Der Aufwand kann sich lohnen, denn wenn erst einmal ein guter Versicherungsagent gefunden ist, kann man damit rechnen, dauerhaft richtig beraten zu sein. Hilfreich und wichtig ist, vom Versicherungsagenten rechtzeitig Hinweise zu aktuellen Entwicklungen auf dem Markt oder auf erhöhten Versicherungsbedarf durch veränderte Lebensumstände zu erhalten – und das dann mit dem beruhigenden Gefühl, gut beraten und nicht, Opfer einer lästigen Akquise geworden zu sein.
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